Um Ihr Gerät fernzusteuern, wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie auf das Rad und wählen Sie „TeamViewer Remote Control“.

Wenn es bereits eine aktive Sitzung gibt, können Sie entweder die alte Sitzung verwenden oder eine neue erstellen.

Bestätigen Sie, dass Sie eine neue TeamViewer-Sitzung erstellen möchten.

Nach ein paar Sekunden erhalten Sie einen Link für Ihre TeamViewer-Sitzung. Sie können auf „Start“ klicken, um diesen Link in einem neuen Fenster zu öffnen.

Dieser Link öffnet Ihr installiertes TeamViewer und verbindet Sie mit Ihrem Gerät.

Jetzt müssen Sie die Verbindung auf dem Gerät selbst bestätigen, um es fernzusteuern.

Wenn Sie iOS verwenden, erhalten Sie eine Meldung im AppTec360 MDM Client. Mit dieser Verbindung wird das Gerät der Fernsitzung beitreten. Je nach den Benachrichtigungseinstellungen des Geräts ist es möglich, dass Sie keine Benachrichtigung erhalten und den AppTec360 MDM Client manuell öffnen müssen.

Auf einigen Android-Geräten (z.B. Samsung) ist es erforderlich, eine zusätzliche App als Addon zu installieren. Die TeamViewer-App auf dem Gerät wird Sie darüber informieren, wenn dies auf Ihrem Gerät erforderlich ist.