{"id":29781,"date":"2024-03-14T10:19:38","date_gmt":"2024-03-14T09:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/knowledgebase\/bug-report\/"},"modified":"2024-12-04T05:39:00","modified_gmt":"2024-12-04T04:39:00","slug":"bug-report","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/knowledgebase\/general-settings\/account-overview\/account-information\/bug-report\/","title":{"rendered":"Veateade"},"content":{"rendered":"\n

Probleemidest v\u00f5i vigadest teatamiseks saab saata veateate otse klienditoele ning see sisaldab teavet ja logisid teie konto ja seadistuste kohta.<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Muuda<\/a><\/caption>\n
\n

Teema<\/p>\n <\/td>

\n

Veateate teema. Lisage pileti number, kui soovite seda lisada olemasolevale tugipiletile. <\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Oodatav k\u00e4itumine<\/p>\n <\/td>

\n

Kirjeldage \u00fcksikasjalikult, mida te tegite ja mida te ootasite, et juhtuks.<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Tegelik k\u00e4itumine<\/p>\n <\/td>

\n

Kirjeldage \u00fcksikasjalikult, mis t\u00e4pselt juhtub. Palun tsiteerige veateated T\u00c4PSELT. Samuti aitab, kui lisate manusesse ekraanipilte. <\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Millal teil see probleem tekkis?<\/p>\n <\/td>

\n

Palun nimetage t\u00e4pne aeg, millal te konkreetse veateate\/probleemi saite.<\/p>\n

Parimal juhul lisage ka sekundid, nt 18:55:27.<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Kas probleemi saab korrata? Kui jah, siis kuidas (\u00fcksikasjalikult)? <\/p>\n <\/td>

\n

Kirjeldage \u00fcksikasjalikult, kuidas saate probleemi reprodutseerida.<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Kas see funktsioon on varem toiminud nii, nagu te ootasite? Kui jah, siis millal? <\/p>\n <\/td>

\n

J\u00e4ta t\u00fchjaks, kui sa ei tea.<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Kas enne selle probleemi ilmnemist tehti s\u00fcsteemis mingeid konkreetseid muudatusi? Kui jah, siis millised muudatused (\u00fcksikasjalikult)? <\/p>\n <\/td>

\n

Mainige alati, mis oli teie viimane muudatus v\u00f5i tegevus enne probleemi ilmnemist, isegi kui te arvate, et see on ebaoluline.<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Kui see on kohaldatav: Millised seademudelid ja operatsioonis\u00fcsteemi versioonid on m\u00f5jutatud?<\/p>\n <\/td>

\n

Palun nimetage alati t\u00e4pne operatsioonis\u00fcsteemi versioon (nt iOS 14.7.1 v\u00f5i Android 11).<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Kui see on kohaldatav: Milline on seadme avalik IP-aadress ja\/v\u00f5i seerianumber?<\/p>\n <\/td>

\n

Nimetage v\u00e4hemalt \u00fcks, isegi kui k\u00f5ik seadmed on m\u00f5jutatud.<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Kaasa logifailid<\/p>\n <\/td>

\n

Kontrollige seda, et saata logifail koos veateatega. Seda on soovitatav teha. <\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Tooge praegune VPP olek Apple’ist ja lisage veateatele<\/p>\n <\/td>

\n

Sisaldab teavet VPP-litsentside m\u00e4\u00e4ramise kohta. Aktiveerige see ainult siis, kui tugi palub teil seda teha v\u00f5i kui teie probleem on seotud VPP-ga. <\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n

\n

Lisa<\/p>\n <\/td>

\n

Lisage mis tahes fail, mis v\u00f5iks olla kasulik (nt ekraanipildid veateatest).<\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

<\/div>\n","protected":false},"parent":29783,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-29781","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/29781","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/29781\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30511,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/29781\/revisions\/30511"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/29783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29781"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}