Le moyen le plus simple d’intégrer des appareils à ADE et de les inscrire automatiquement est de passer par votre fournisseur. Tant que votre fournisseur prend en charge ADE, les appareils apparaîtront automatiquement dans le gestionnaire d’entreprise ou d’école après leur achat. Cela signifie que vous n’aurez jamais à toucher les appareils pour les inscrire. C’est la méthode recommandée.

Si votre fournisseur ne prend pas en charge ADE, vous pouvez ajouter vous-même des appareils au gestionnaire d’entreprise ou d’école. Pour ajouter manuellement des appareils à ADE, utilisez l’Apple Configurator. L’Apple Configurator est disponible dans une version pour MacOS et pour iOS. Nous vous recommandons vivement d’utiliser la version iOS du configurateur pour faciliter le travail et éviter les erreurs.

Comme ADE, Configurator, Business Manager et School Manager sont des systèmes Apple indépendants du MDM, vous pouvez suivre le guide officiel d’Apple : https://support.apple.com/en-us/guide/apple-business-manager/axm200a54d59/web

Informations supplémentaires non couvertes par le guide ci-dessus :

Le Configurateur est principalement utilisé pour ajouter des appareils à l’Apple Business ou School Manager. Une fois que vous avez fait cela et que les appareils sont déjà dans le gestionnaire d’entreprise ou d’école, vous n’avez plus besoin d’utiliser le configurateur pour l’appareil. Cela pourrait entraîner des problèmes et des confusions.

Une fois l’appareil ajouté à l’EAD, vous verrez une invite à « supprimer » (réinitialiser) l’appareil sur l’appareil que vous voulez inscrire. Il ne s’agit PAS d’une erreur. Il s’agit d’un comportement correct. Cela signifie que l’appareil a été ajouté à l’EAD et qu’il doit maintenant reprendre le processus de configuration depuis le début pour utiliser l’EAD.

Une fois que l’invite à « supprimer » votre appareil apparaît, nous vous recommandons de ne pas toucher à l’appareil pour l’instant. Au lieu de cela, vous devez d’abord naviguer dans le MDM vers General Settings -> Apple Configuration -> ADE. Synchronisez le jeton ADE ici. Si l’appareil est correctement assigné dans le gestionnaire d’entreprise ou d’école, le nombre d’appareils augmentera.

Cela est nécessaire pour que le MDM connaisse l’appareil ET pour qu’il puisse configurer ce que l’appareil doit faire et où il doit aller.

Une fois la synchronisation terminée, appuyez sur l’invite « supprimer » sur votre appareil. Ensuite, procédez à l’installation normalement (sans le Configurateur). Après les 3~4 premières étapes de configuration, l’appareil affiche l’écran d’enregistrement et contacte Apple pour obtenir les informations de l’ADE. Si tout est fait correctement, vous verrez un écran concernant la « Gestion à distance ». L’appareil est maintenant enregistré via ADE.

Si vous ne voyez pas l’écran avec « Remote Management », vous avez peut-être fait quelque chose de mal. Vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que l’appareil est assigné au bon serveur MDM dans le Business ou School Manager.
• Veillez à synchroniser le jeton ADE AVANT que l’appareil ne commence l’enregistrement.
• Assurez-vous qu’un profil ADE est attribué à l’appareil. Vous pouvez le vérifier en allant dans Gestion mobile -> Pools -> Apple ADE. Cliquez sur « Apple ADE » pour obtenir une vue d’ensemble de tous les appareils ADE et des profils ADE qui leur sont attribués.