Unduh PDF

Gambaran Umum

Persyaratan dan Instalasi

Pengaturan Umum

Ikhtisar Akun

Konfigurasi Global

Privasi

Akses Berbasis Peran

Konfigurasi Apple

Konfigurasi Android

Konfigurasi Windows

Kotak Konten

Konfigurasi LDAP

Manajemen Aplikasi

Kontrol Jarak Jauh

Manajemen Kartu Sim

Manajemen Langganan

Catatan Audit Umum

Manajemen Sertifikat

Manajemen Seluler

Konfigurasi iOS

Android Enterprise - Konfigurasi Perangkat yang Dikelola Sepenuhnya

Android Enterprise - Perangkat yang Dikelola Sepenuhnya dengan Profil Kerja (COPE)

Android Enterprise - Konfigurasi Kontainer

Konfigurasi Android

Umum

Manajemen Aset (hanya pada tingkat perangkat)

Manajemen Keamanan

Wadah BYOD

Manajemen Koneksi

Manajemen PIM

Manajemen Aplikasi

Kontrol Jarak Jauh

Manajemen Konten

Konfigurasi PC Windows 10

Konfigurasi MacOS

Dasbor & Pelaporan

Manajemen Multitenant

Kontak

Penafian

Laporan Bug

Laporan bug dapat dikirim langsung ke bagian dukungan untuk melaporkan masalah atau bug dan menyertakan informasi dan log tentang akun dan pengaturan Anda.

Sunting

Subjek



Subjek laporan bug. Sertakan nomor tiket jika Anda ingin menambahkannya ke tiket dukungan yang sudah ada.



Perilaku yang Diharapkan



Jelaskan secara rinci apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda harapkan terjadi

Perilaku Aktual



Jelaskan secara rinci apa yang sebenarnya terjadi. Harap kutip pesan kesalahan dengan TEPAT. Akan sangat membantu jika Anda menambahkan tangkapan layar ke lampiran.



Pada jam berapa Anda mengalami masalah tersebut?



Berikan waktu yang tepat ketika Anda mendapatkan pesan kesalahan/masalah tertentu.


Dalam kasus terbaik, sertakan juga detik, misalnya 18:55:27

Dapatkah masalah ini direplikasi? Jika ya, bagaimana caranya (secara rinci)?



Jelaskan bagaimana Anda dapat mereproduksi masalah tersebut secara rinci.

Apakah fitur ini sebelumnya berfungsi seperti yang Anda harapkan? Jika ya, sampai kapan?



Biarkan kosong jika Anda tidak tahu.

Apakah ada perubahan khusus yang dilakukan pada sistem sebelum masalah ini muncul? Jika ya, perubahan apa yang dilakukan (secara rinci)?



Selalu sebutkan perubahan atau tindakan terakhir yang Anda lakukan sebelum masalah tersebut muncul, meskipun menurut Anda hal tersebut tidak relevan.

Jika Berlaku: Model perangkat dan versi OS mana yang terpengaruh?



Harap selalu sebutkan Versi OS yang tepat (misalnya iOS 14.7.1 atau Android 11)

Jika Berlaku: Apa alamat IP publik dan/atau nomor seri Perangkat?



Sebutkan setidaknya satu, meskipun semua perangkat terpengaruh.

Menyertakan file log



Centang ini untuk mengirim file log dengan laporan bug. Hal ini disarankan untuk dilakukan.



Mengambil status VPP saat ini dari Apple dan menyertakan ke laporan bug



Termasuk informasi tentang Penugasan Lisensi VPP. Hanya aktifkan ini jika Anda diminta oleh bagian dukungan atau jika masalah Anda terkait dengan VPP.



Lampiran



Lampirkan file apa pun yang mungkin berguna (misalnya, tangkapan layar dari pesan kesalahan)
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.