{"id":35745,"date":"2024-03-14T10:19:38","date_gmt":"2024-03-14T09:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/knowledgebase\/bug-report\/"},"modified":"2024-12-04T05:39:01","modified_gmt":"2024-12-04T04:39:01","slug":"bug-report","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/knowledgebase\/general-settings\/account-overview\/account-information\/bug-report\/","title":{"rendered":"Laporan Bug"},"content":{"rendered":"\n<p>Laporan bug dapat dikirim langsung ke bagian dukungan untuk melaporkan masalah atau bug dan menyertakan informasi dan log tentang akun dan pengaturan Anda.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-3\" class=\"tablepress tablepress-id-3\">\n<caption style=\"caption-side:bottom;text-align:left;border:none;background:none;margin:0;padding:0;\"><a href=\"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/wp-admin\/admin.php?page=tablepress&#038;action=edit&#038;table_id=3\" rel=\"nofollow\">Sunting<\/a><\/caption>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Subjek<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Subjek laporan bug. Sertakan nomor tiket jika Anda ingin menambahkannya ke tiket dukungan yang sudah ada. <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Perilaku yang Diharapkan<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Jelaskan secara rinci apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda harapkan terjadi<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Perilaku Aktual<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Jelaskan secara rinci apa yang sebenarnya terjadi. Harap kutip pesan kesalahan dengan TEPAT. Akan sangat membantu jika Anda menambahkan tangkapan layar ke lampiran.  <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Pada jam berapa Anda mengalami masalah tersebut?<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Berikan waktu yang tepat ketika Anda mendapatkan pesan kesalahan\/masalah tertentu.<\/p><br\/>\n        <p>Dalam kasus terbaik, sertakan juga detik, misalnya 18:55:27<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Dapatkah masalah ini direplikasi? Jika ya, bagaimana caranya (secara rinci)? <\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Jelaskan bagaimana Anda dapat mereproduksi masalah tersebut secara rinci.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Apakah fitur ini sebelumnya berfungsi seperti yang Anda harapkan? Jika ya, sampai kapan? <\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Biarkan kosong jika Anda tidak tahu.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Apakah ada perubahan khusus yang dilakukan pada sistem sebelum masalah ini muncul? Jika ya, perubahan apa yang dilakukan (secara rinci)? <\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Selalu sebutkan perubahan atau tindakan terakhir yang Anda lakukan sebelum masalah tersebut muncul, meskipun menurut Anda hal tersebut tidak relevan.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Jika Berlaku: Model perangkat dan versi OS mana yang terpengaruh?<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Harap selalu sebutkan Versi OS yang tepat (misalnya iOS 14.7.1 atau Android 11)<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Jika Berlaku: Apa alamat IP publik dan\/atau nomor seri Perangkat?<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Sebutkan setidaknya satu, meskipun semua perangkat terpengaruh.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Menyertakan file log<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Centang ini untuk mengirim file log dengan laporan bug. Hal ini disarankan untuk dilakukan. <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Mengambil status VPP saat ini dari Apple dan menyertakan ke laporan bug<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Termasuk informasi tentang Penugasan Lisensi VPP. Hanya aktifkan ini jika Anda diminta oleh bagian dukungan atau jika masalah Anda terkait dengan VPP. <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Lampiran<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Lampirkan file apa pun yang mungkin berguna (misalnya, tangkapan layar dari pesan kesalahan)<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<div class=\"pagebreak-after\"><\/div>\n","protected":false},"parent":35747,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-35745","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/35745","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/35745\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36462,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/35745\/revisions\/36462"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/35747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}