Per avviare una sessione di controllo remoto del tuo dispositivo, l’applicazione “TeamViewer QuickSupport” deve essere installata sul dispositivo aggiungendola a Gestione applicazioni → Enterprise App Manager → Applicazioni obbligatorie.

Quindi puoi utilizzare l’opzione Controllo remoto di TeamViewer nel menu contestuale (ingranaggio accanto alla barra di ricerca, quando il dispositivo è selezionato o tasto destro del mouse sul dispositivo nella struttura) per avviare la sessione di controllo remoto.