Panoramica generale
Spiegazione di Android Enterprise
Requisiti e installazione
Requisiti
Impostazioni generali
Panoramica dell'account
Informazioni sull'account
Configurazione globale
Privacy
Accesso basato sui ruoli
Configurazione Apple
Configurazione Android
Configurazione di Windows
ContentBox
Configurazione LDAP
Gestione delle app
Telecomando
Gestione della scheda Sim
Gestione degli abbonamenti
Registro di controllo generale
Gestione dei dispositivi mobili
Schermata di gestione dei dispositivi mobili
Configurazione iOS
Generale
Registro del dispositivo (solo a livello di dispositivo)
Gestione delle risorse (solo a livello di dispositivo)
Gestione delle risorse (solo a livello di dispositivo)
Gestione della sicurezza
Antifurto (solo a livello di dispositivo)
Configurazione della sicurezza
Fine vita (solo a livello di dispositivo)
Impostazioni di restrizione
BYOD
Gestione delle connessioni
Gestione del PIM
Gestione del web
Gestione delle app
Android Enterprise - Configurazione dei dispositivi completamente gestita
Generale
Registro del dispositivo (solo a livello di dispositivo)
Impostazioni del dispositivo
Gestione delle risorse (solo a livello di dispositivo)
Gestione della sicurezza
Antifurto (solo a livello di dispositivo)
Configurazione della sicurezza
Fine vita (solo a livello di dispositivo)
Impostazioni di restrizione
Gestione delle connessioni
Gestione del PIM
Gestione delle app
Enterprise App Manager
Restrizioni e impostazioni
App Store aziendale
Play Store aziendale
Modalità chiosco e launcher
Telecomando
Gestione dei contenuti
API aggiuntive
Samsung KNOX
Android Enterprise - Dispositivo completamente gestito con profilo di lavoro (COPE)
Android Enterprise - Configurazione del contenitore
Generale
Impostazioni del dispositivo
Gestione delle risorse (solo a livello di dispositivo)
Gestione della sicurezza
Antifurto (solo a livello di dispositivo)
Configurazione della sicurezza
Fine vita (solo a livello di dispositivo)
Impostazioni di restrizione
Gestione delle connessioni
Gestione del PIM
Gestione delle app
Enterprise App Manager
Restrizioni e impostazioni
App Store aziendale
Play Store aziendale
Gestione dei contenuti
Configurazione Android
Generale
Registro del dispositivo (solo a livello di dispositivo)
Impostazioni del dispositivo
Gestione delle risorse (solo a livello di dispositivo)
Gestione della sicurezza
Antifurto (solo a livello di dispositivo)
Configurazione della sicurezza
Fine vita (solo a livello di dispositivo)
Impostazioni di restrizione
Contenitore BYOD
Gestione delle connessioni
Gestione del PIM
Gestione delle app
Enterprise App Manager
Restrizioni e impostazioni
Modalità chiosco e launcher
Telecomando
Gestione dei contenuti
Configurazione PC Windows 10
Generale
Registro del dispositivo (solo a livello di dispositivo)
Gestione delle risorse (solo a livello di dispositivo)
Gestione della sicurezza
Antifurto (solo a livello di dispositivo)
Configurazione della sicurezza
Impostazioni di restrizione
Gestione dei certificati
Gestione delle connessioni
Gestione del PIM
Gestione delle app
Configurazione MacOS
Generale
Registro del dispositivo (solo a livello di dispositivo)
Gestione delle risorse (solo a livello di dispositivo)
Gestione degli aggiornamenti (solo a livello di dispositivo)
Gestione della sicurezza
Anti Furto
Configurazione della sicurezza
Impostazioni di restrizione
Gestione delle connessioni
Gestione del PIM
Dashboard e reportistica
Reporting esteso
Gestione dei multiaffittuari
Ulteriori punti di vista
Segnalazione di bug
Un bug report può essere inviato direttamente all’assistenza per segnalare problemi o bug e include informazioni e registri sul tuo account e sulla tua configurazione.
Oggetto | L’oggetto della segnalazione di bug. Includi un numero di ticket se vuoi aggiungerlo a un ticket di assistenza esistente. |
Comportamento previsto | Descrivi dettagliatamente cosa hai fatto e cosa ti aspettavi che accadesse. |
Comportamento effettivo | Descrivi nel dettaglio cosa è successo esattamente. Cita i messaggi di errore ESATTAMENTE. È utile anche aggiungere degli screenshot all’allegato. |
A che ora si è verificato il problema? | Indica il momento preciso in cui hai ricevuto un messaggio di errore/problema specifico. Nel migliore dei casi includi anche i secondi, ad es. 18:55:27 |
Il problema può essere replicato? Se sì, come (in dettaglio)? | Descrivi dettagliatamente come puoi riprodurre il problema. |
Questa funzione ha funzionato in precedenza come ti aspettavi? Se sì, fino a quando? | Lascia vuoto se non lo sai. |
Sono state apportate modifiche specifiche al sistema prima della comparsa di questo problema? Se sì, quali sono i cambiamenti (in dettaglio)? | Cita sempre l’ultima modifica o azione effettuata prima della comparsa del problema, anche se pensi che sia irrilevante. |
Se applicabile: Quali sono i modelli di dispositivi e le versioni del sistema operativo interessati? | Indica sempre la versione esatta del sistema operativo (ad esempio, iOS 14.7.1 o Android 11). |
Se applicabile: Qual è l’indirizzo IP pubblico e/o il numero di serie del dispositivo? | Nominane almeno uno, anche se tutti i dispositivi sono interessati. |
Includi i file di log | Seleziona questa opzione per inviare il file di log con il bugreport. Si consiglia di farlo. |
Recupera lo stato attuale del VPP da Apple e includilo nel bugreport | Include informazioni sulle assegnazioni di licenze VPP. Attivalo solo se ti viene richiesto dall’assistenza o se il tuo problema riguarda il VPP. |
Allegato | Allega qualsiasi file che possa essere utile (ad esempio, screenshot di un messaggio di errore). |