Per controllare a distanza il tuo dispositivo, seleziona il dispositivo, clicca sulla rotella e scegli “Controllo remoto TeamViewer”.

Se c’è già una sessione attiva, puoi utilizzare la vecchia sessione o crearne una nuova.

Conferma di voler creare una nuova sessione di TeamViewer.

Dopo pochi secondi otterrai un link per la tua sessione TeamViewer. Puoi cliccare su “Inizia” per aprire questo link in una nuova finestra.

Questo link aprirà il TeamViewer installato e ti collegherà al tuo dispositivo.

Ora devi confermare la connessione sul dispositivo stesso per poterlo controllare a distanza.

Se stai utilizzando iOS, riceverai un messaggio nel client MDM di AppTec360. Con questo collegamento il dispositivo si unirà alla sessione remota. A seconda delle impostazioni di notifica del dispositivo, è possibile che non riceva una notifica e che debba aprire manualmente AppTec360 MDM Client.

Su alcuni dispositivi Android (ad esempio Samsung) è necessario installare un’applicazione aggiuntiva come addon. L’applicazione TeamViewer sul dispositivo ti informerà su questo aspetto, se è necessario sul tuo dispositivo.