Il modo più semplice per portare i dispositivi in ADE e iscriverli automaticamente è tramite il tuo fornitore. Se il tuo fornitore supporta ADE, i dispositivi appariranno automaticamente nel Business o School Manager dopo l’acquisto. Ciò significa che non dovrai mai toccare i dispositivi per iscriverli. Questo è il metodo consigliato.

Se il tuo fornitore non supporta ADE, puoi aggiungere tu stesso i dispositivi al Business o School Manager. Per aggiungere manualmente i dispositivi ad ADE utilizza il Configuratore Apple. Il Configuratore Apple è disponibile in una versione per MacOS e per iOS. Consigliamo vivamente di utilizzare la versione iOS del Configuratore per semplificare il flusso di lavoro ed evitare errori.

Poiché ADE, Configurator, Business Manager e School Manager sono sistemi di Apple indipendenti dall’MDM, puoi seguire la guida ufficiale di Apple: https://support.apple.com/en-us/guide/apple-business-manager/axm200a54d59/web.

Ulteriori informazioni non contemplate nella guida:

Il Configuratore viene utilizzato principalmente per aggiungere dispositivi all’Apple Business o School Manager. Una volta fatto questo e una volta che i dispositivi sono già presenti nel Business o School Manager, non è più necessario utilizzare il Configuratore per il dispositivo. Se lo fai, potresti causare problemi e confusione.

Dopo che il dispositivo è stato aggiunto ad ADE, ti verrà richiesto di “cancellare” (resettare) il dispositivo sul dispositivo che vuoi iscrivere. Questo NON è un errore. È il comportamento corretto. Significa che il dispositivo è stato aggiunto ad ADE e ora deve iniziare il processo di configurazione dall’inizio per utilizzare ADE.

Quando appare la richiesta di “eliminare” il dispositivo, ti consigliamo di non toccarlo per il momento. Per prima cosa, invece, devi navigare nell’MDM fino a Impostazioni generali -> Configurazione Apple -> ADE. Sincronizza qui il token ADE. Se il dispositivo è stato assegnato correttamente nel Business o School Manager, il numero di dispositivi aumenterà.

Questo è necessario affinché l’MDM conosca il dispositivo E affinché l’MDM configuri ciò che il dispositivo deve fare e dove deve andare.

Una volta terminata la sincronizzazione, tocca il messaggio “elimina” sul tuo dispositivo. Dopodiché procedi normalmente alla configurazione (senza Configuratore). Dopo i primi 3~4 passaggi di configurazione, il dispositivo mostrerà la schermata di registrazione e contatterà apple per ottenere le informazioni da ADE. Se tutto è stato fatto correttamente, vedrai una schermata relativa alla “Gestione remota”. Il dispositivo è ora registrato tramite ADE.

Se non vedi la schermata con la scritta “Gestione remota”, forse hai sbagliato qualcosa. Controlla le seguenti cose:

• Assicurati che il dispositivo sia assegnato al server MDM corretto nel Business o School Manager.
• Assicurati di sincronizzare il token ADE PRIMA che il dispositivo inizi la registrazione.
• Assicurati che al dispositivo sia assegnato un profilo ADE. Puoi verificarlo andando su Gestione dispositivi mobili -> Pools -> Apple ADE. Clicca su “Apple ADE” per vedere una panoramica di tutti i dispositivi ADE e dei profili ADE assegnati.