{"id":45299,"date":"2024-03-14T10:19:38","date_gmt":"2024-03-14T09:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/knowledgebase\/bug-report\/"},"modified":"2024-12-04T05:39:01","modified_gmt":"2024-12-04T04:39:01","slug":"bug-report","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/knowledgebase\/general-settings\/account-overview\/account-information\/bug-report\/","title":{"rendered":"Raport o b\u0142\u0119dzie"},"content":{"rendered":"\n<p>Raport o b\u0142\u0119dzie mo\u017ce zosta\u0107 wys\u0142any bezpo\u015brednio do pomocy technicznej w celu zg\u0142oszenia problem\u00f3w lub b\u0142\u0119d\u00f3w i zawiera informacje i dzienniki dotycz\u0105ce konta i konfiguracji.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-3\" class=\"tablepress tablepress-id-3\">\n<caption style=\"caption-side:bottom;text-align:left;border:none;background:none;margin:0;padding:0;\"><a href=\"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/wp-admin\/admin.php?page=tablepress&#038;action=edit&#038;table_id=3\" rel=\"nofollow\">Edytuj<\/a><\/caption>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Przedmiot<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Temat zg\u0142oszenia b\u0142\u0119du. Do\u0142\u0105cz numer zg\u0142oszenia, je\u015bli chcesz doda\u0107 je do istniej\u0105cego zg\u0142oszenia do pomocy technicznej. <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Oczekiwane zachowanie<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Opisz szczeg\u00f3\u0142owo, co zrobi\u0142e\u015b i czego oczekiwa\u0142e\u015b.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Rzeczywiste zachowanie<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Opisz szczeg\u00f3\u0142owo, co dok\u0142adnie si\u0119 sta\u0142o. Prosimy o DOK\u0141ADNE cytowanie komunikat\u00f3w o b\u0142\u0119dach. Pomocne b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c dodanie zrzut\u00f3w ekranu do za\u0142\u0105cznika.  <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Kiedy wyst\u0105pi\u0142 problem?<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Podaj dok\u0142adny czas, w kt\u00f3rym pojawi\u0142 si\u0119 konkretny komunikat o b\u0142\u0119dzie\/problem.<\/p><br\/>\n        <p>W najlepszym przypadku uwzgl\u0119dnij tak\u017ce sekundy, np. 18:55:27.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Czy problem mo\u017cna powt\u00f3rzy\u0107? Je\u015bli tak, to w jaki spos\u00f3b (szczeg\u00f3\u0142owo)? <\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Opisz szczeg\u00f3\u0142owo, w jaki spos\u00f3b mo\u017cesz odtworzy\u0107 problem.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Czy ta funkcja dzia\u0142a\u0142a wcze\u015bniej zgodnie z oczekiwaniami? Je\u015bli tak, to do kiedy? <\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Pozostaw puste, je\u015bli nie wiesz.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Czy przed wyst\u0105pieniem tego problemu wprowadzono jakie\u015b konkretne zmiany w systemie? Je\u015bli tak, jakie zmiany (szczeg\u00f3\u0142owo)? <\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Zawsze wspominaj o ostatniej zmianie lub dzia\u0142aniu przed pojawieniem si\u0119 problemu, nawet je\u015bli uwa\u017casz, \u017ce jest to nieistotne.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Je\u015bli dotyczy: Kt\u00f3rych modeli urz\u0105dze\u0144 i wersji systemu operacyjnego to dotyczy?<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Zawsze podawaj dok\u0142adn\u0105 wersj\u0119 systemu operacyjnego (np. iOS 14.7.1 lub Android 11).<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Je\u015bli dotyczy: Jaki jest publiczny adres IP i\/lub numer seryjny urz\u0105dzenia?<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Wymie\u0144 przynajmniej jedno, nawet je\u015bli dotyczy to wszystkich urz\u0105dze\u0144.<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Do\u0142\u0105cz pliki dziennika<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Zaznacz, aby wys\u0142a\u0107 plik dziennika wraz z raportem o b\u0142\u0119dzie. Jest to zalecane. <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Pobranie aktualnego stanu VPP od Apple i do\u0142\u0105czenie do zg\u0142oszenia b\u0142\u0119du<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Zawiera informacje o przypisaniach licencji VPP. Aktywuj t\u0119 opcj\u0119 tylko wtedy, gdy zostaniesz o to poproszony przez pomoc techniczn\u0105 lub je\u015bli Tw\u00f3j problem dotyczy VPP. <\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\"><br\/>\n        <p>Za\u0142\u0105cznik<\/p><br\/>\n      <\/td><td class=\"column-2\"><br\/>\n        <p>Do\u0142\u0105cz dowolny plik, kt\u00f3ry mo\u017ce by\u0107 przydatny (np. zrzuty ekranu komunikatu o b\u0142\u0119dzie).<\/p><br\/>\n      <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<div class=\"pagebreak-after\"><\/div>\n","protected":false},"parent":45301,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-45299","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/45299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/45299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48103,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/45299\/revisions\/48103"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/45301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kb.apptec360.com\/manual\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}