Сообщение об ошибке может быть отправлено непосредственно в службу поддержки, чтобы сообщить о проблемах или ошибках, и включает в себя информацию и журналы о Вашей учетной записи и настройках.

Редактировать
Тема	Тема сообщения об ошибке. Укажите номер тикета, если Вы хотите добавить его к существующему тикету поддержки.
Ожидаемое поведение	Подробно опишите, что Вы делали и что, по Вашему мнению, должно было произойти.
Фактическое поведение	Опишите в деталях, что именно произошло. Пожалуйста, цитируйте сообщения об ошибках ТОЧНО. Также будет полезно, если Вы добавите скриншоты во вложение.
В какое время у Вас возникла эта проблема?	Пожалуйста, укажите точное время, когда Вы получили конкретное сообщение об ошибке/проблеме. В лучшем случае включите и секунды, например, 18:55:27
Можно ли воспроизвести эту проблему? Если да, то как (подробно)?	Подробно опишите, как Вы можете воспроизвести проблему.
Работала ли эта функция раньше так, как Вы ожидали? Если да, то до какого момента?	Оставьте пустым, если Вы не знаете.
Были ли внесены какие-либо изменения в систему до появления этой проблемы? Если да, то какие изменения (подробно)?	Всегда упоминайте, какое последнее изменение или действие Вы совершили до появления этой проблемы, даже если Вы считаете, что это не имеет отношения к делу.
Если применимо: Какие модели устройств и версии ОС затронуты?	Пожалуйста, всегда называйте точную версию ОС (например, iOS 14.7.1 или Android 11).
Если применимо: Каков публичный IP-адрес или/и серийный номер устройства?	Назовите хотя бы одно, даже если затронуты все устройства.
Включите журнальные файлы	Установите этот флажок, чтобы отправить файл журнала вместе с сообщением об ошибке. Это рекомендуется сделать.
Получите текущее состояние VPP от Apple и включите в сообщение об ошибке	Содержит информацию о назначении лицензий VPP. Активируйте его, только если Вас попросит об этом служба поддержки или если Ваша проблема связана с VPP.
Вложение	Прикрепите любой файл, который может быть полезен (например, скриншоты сообщения об ошибке).