Звіт про помилку можна надіслати безпосередньо до служби підтримки, щоб повідомити про проблеми або помилки, і він містить інформацію та журнали про ваш обліковий запис і налаштування.

Редагувати
Тема	Тема повідомлення про ваду. Додайте номер тікета, якщо ви хочете додати його до існуючого тікета підтримки.
Очікувана поведінка	Детально опишіть, що ви робили і чого очікували
Фактична поведінка	Детально опишіть, що саме відбувається. Будь ласка, цитуйте повідомлення про помилки ТОЧНО. Також допоможе, якщо ви додасте скріншоти до вкладення.
Коли ви зіткнулися з цією проблемою?	Будь ласка, вкажіть точний час, коли ви отримали конкретне повідомлення про помилку/проблему. У кращому випадку додайте секунди, наприклад, 18:55:27
Чи можна повторити цю проблему? Якщо так, то як (детально)?	Детально опишіть, як ви можете відтворити проблему.
Чи працювала ця функція раніше так, як ви очікували? Якщо так, то до якого часу?	Залиште порожнім, якщо не знаєте.
Чи були внесені якісь конкретні зміни до системи до того, як з’явилася ця проблема? Якщо так, то які саме зміни (детально)?	Завжди згадуйте, які ваші останні зміни або дії були перед тим, як з’явилася проблема, навіть якщо ви вважаєте, що це не має відношення до справи.
Якщо застосовно: На які моделі пристроїв та версії ОС це впливає?	Будь ласка, завжди вказуйте точну версію ОС (наприклад, iOS 14.7.1 або Android 11)
Якщо застосовно: Яка публічна IP-адреса та/або серійний номер пристрою?	Назвіть хоча б один, навіть якщо це стосується всіх пристроїв.
Включити лог-файли	Позначте цей пункт, щоб надіслати файл журналу разом із повідомленням про ваду. Це рекомендується зробити.
Отримати поточний стан VPP від Apple та додати до багрепорту	Містить інформацію про призначення ліцензій VPP. Активуйте цю опцію, тільки якщо вас попросить про це служба підтримки або якщо ваша проблема пов’язана з VPP.
Вкладення	Прикріпіть будь-який файл, який може бути корисним (наприклад, скріншоти повідомлення про помилку)