Předmět

Předmět hlášení chyby. Pokud chcete přidat tuto hlášku k existující hlášce podpory, uveďte číslo hlášky.

Skutečné chování

Podrobně popište, co se přesně stalo. Chybové hlášení uveďte PŘESNĚ. Pomůže také, když do přílohy přidáte snímky obrazovky.

Lze problém opakovat? Pokud ano, jak (podrobně)?

Podrobně popište, jak můžete problém reprodukovat.

Byly v systému provedeny nějaké konkrétní změny, než se tento problém objevil? Pokud ano, jaké změny (podrobně)?

Vždy uveďte, jaká byla vaše poslední změna nebo akce předtím, než se problém objevil, i když si myslíte, že je to irelevantní.

V případě potřeby: Jaká je veřejná IP adresa a/nebo sériové číslo zařízení?

Uveďte alespoň jedno, i když se to týká všech zařízení.

Získání aktuálního stavu VPP od společnosti Apple a zahrnutí do hlášení o chybě

Obsahuje informace o přidělování licencí VPP. Aktivujte ji pouze v případě, že vás o to požádá podpora nebo pokud se váš problém týká VPP.