Μια αναφορά σφαλμάτων μπορεί να σταλεί απευθείας στην υποστήριξη για την αναφορά προβλημάτων ή σφαλμάτων και περιλαμβάνει πληροφορίες και αρχεία καταγραφής σχετικά με το λογαριασμό και τη ρύθμιση.

Επεξεργασία
Θέμα	Το θέμα της αναφοράς σφάλματος. Συμπεριλάβετε έναν αριθμό δελτίου αν θέλετε να το προσθέσετε σε ένα υπάρχον δελτίο υποστήριξης.
Αναμενόμενη συμπεριφορά	Περιγράψτε λεπτομερώς τι κάνατε και τι περιμένατε να συμβεί.
Πραγματική συμπεριφορά	Περιγράψτε λεπτομερώς τι ακριβώς συνέβη. Παρακαλείστε να παραθέσετε τα μηνύματα σφάλματος ΑΚΡΙΒΩΣ. Βοηθάει επίσης αν προσθέσετε στιγμιότυπα οθόνης στο συνημμένο αρχείο.
Τι ώρα αντιμετωπίσατε το πρόβλημα;	Παρακαλείστε να δώσετε μια ακριβή χρονική στιγμή κατά την οποία λάβατε ένα συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος/πρόβλημα. Στην καλύτερη περίπτωση συμπεριλάβετε και τα δευτερόλεπτα, π.χ. 18:55:27
Μπορεί να επαναληφθεί το πρόβλημα; Εάν ναι, πώς (λεπτομερώς);	Περιγράψτε λεπτομερώς πώς μπορείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα.
Έχει λειτουργήσει αυτή η λειτουργία προηγουμένως όπως περιμένατε; Εάν ναι, μέχρι πότε;	Αφήστε κενό εάν δεν γνωρίζετε.
Υπήρξαν συγκεκριμένες αλλαγές στο σύστημα πριν εμφανιστεί αυτό το πρόβλημα; Εάν ναι, ποιες αλλαγές (λεπτομερώς);	Να αναφέρετε πάντα ποια ήταν η τελευταία αλλαγή ή ενέργειά σας πριν από την εμφάνιση του προβλήματος, ακόμη και αν νομίζετε ότι είναι άσχετη.
Εάν ισχύει: Ποια μοντέλα συσκευών και εκδόσεις λειτουργικού συστήματος επηρεάζονται;	Αναφέρετε πάντα την ακριβή έκδοση του λειτουργικού συστήματος (π.χ. iOS 14.7.1 ή Android 11).
Εάν ισχύει: Ποια είναι η δημόσια διεύθυνση IP ή/και ο σειριακός αριθμός της συσκευής;	Ονομάστε τουλάχιστον μία, ακόμη και αν επηρεάζονται όλες οι συσκευές.
Συμπεριλάβετε αρχεία καταγραφής	Επιλέξτε αυτό για να στείλετε το αρχείο καταγραφής με την αναφορά σφάλματος. Συνιστάται να το κάνετε αυτό.
Φέρτε την τρέχουσα κατάσταση VPP από την Apple και συμπεριλάβετε την αναφορά σφάλματος	Περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις εκχωρήσεις αδειών VPP. Ενεργοποιήστε το μόνο αν σας ζητηθεί από την υποστήριξη ή αν το πρόβλημά σας αφορά το VPP.
Συνημμένο	Επισυνάψτε οποιοδήποτε αρχείο που θα μπορούσε να είναι χρήσιμο (π.χ. στιγμιότυπα οθόνης ενός μηνύματος σφάλματος)