Para controlar a distancia su dispositivo, seleccione el dispositivo, haga clic en la rueda y elija «TeamViewer Remote Control».

Si ya hay una sesión activa, puede utilizar la sesión antigua o crear una nueva.

Confirme que desea crear una nueva sesión de TeamViewer.

Después de unos segundos obtendrá un enlace para su sesión de TeamViewer. Puede hacer clic en «Inicio» para abrir este enlace en una nueva ventana.

Este enlace abrirá su TeamViewer instalado y le conectará a su dispositivo.

Ahora tienes que confirmar la conexión en el propio dispositivo para controlarlo a distancia.

Si utiliza iOS, aparecerá un mensaje en el cliente MDM de AppTec360. Con ese enlace el dispositivo se unirá a la sesión remota. Dependiendo de la configuración de notificaciones del dispositivo es posible que no reciba una notificación y tenga que abrir el AppTec360 MDM Client manualmente.

En algunos dispositivos Android (por ejemplo, Samsung) es necesario instalar una aplicación adicional como complemento. La aplicación TeamViewer en el dispositivo le informará al respecto, si esto es necesario en su dispositivo.