La forma más sencilla de introducir dispositivos en ADE e inscribirlos automáticamente es a través de tu proveedor. Siempre que tu proveedor sea compatible con ADE, los dispositivos aparecerán automáticamente en el Administrador de empresas o escuelas después de que los hayas comprado. Esto significa que nunca tendrás que tocar los dispositivos para inscribirlos. Este es el método recomendado.

Si tu proveedor no es compatible con ADE, puedes añadir tú mismo los dispositivos al gestor de Empresas o Escuelas. Para añadir manualmente dispositivos a ADE utilizando el Configurador de Apple. El Configurador de Apple está disponible en una versión para MacOS y para iOS. Te recomendamos encarecidamente que utilices la versión iOS del Configurador para hacer esto, para facilitar el flujo de trabajo y evitar errores.

Como ADE, Configurator, Business Manager y School Manager son sistemas de Apple independientes del MDM, puedes seguir la Guía oficial de Apple: https://support.apple.com/en-us/guide/apple-business-manager/axm200a54d59/web

Información adicional no incluida en la guía anterior:

El Configurador se utiliza principalmente para añadir Dispositivos a Apple Business o School Manager. Una vez que lo hayas hecho y los dispositivos ya estén en el Administrador de empresas o centros de enseñanza, ya no necesitarás utilizar el Configurador para el dispositivo. Hacerlo podría causar problemas y confusión.

Después de que el dispositivo se haya añadido a ADE, verás un aviso para «borrar» (restablecer) el dispositivo en el dispositivo que quieres inscribir. Esto NO es un error. Es el comportamiento correcto. Esto significa que el dispositivo ha sido añadido a ADE y ahora necesita iniciar el proceso de configuración desde el principio para utilizar ADE.

Una vez que aparezca el aviso para «borrar» tu dispositivo, te recomendamos que no toques el dispositivo por ahora. En su lugar, primero debes navegar en el MDM hasta Ajustes Generales -> Configuración de Apple -> ADE. Sincroniza aquí el token ADE. Si el dispositivo está correctamente asignado en el Gestor de Empresas o en el Gestor Escolar, el número de dispositivos aumentará.

Esto es necesario para que el MDM conozca el dispositivo Y para que el MDM configure lo que el dispositivo debe hacer y adónde debe ir.

Una vez realizada la sincronización, pulsa sobre la indicación «eliminar» de tu dispositivo. Después procede a la configuración normalmente (sin Configurador). Tras los 3~4 primeros pasos de configuración, el dispositivo mostrará la pantalla de registro y se pondrá en contacto con apple para obtener la información de ADE. Si todo se hace correctamente, verás una pantalla sobre «Gestión remota». Ahora el dispositivo está registrado a través de ADE.

Si no ves la pantalla con «Gestión remota» puede que hayas hecho algo mal. Comprueba lo siguiente:

• Asegúrate de que el dispositivo está asignado al servidor MDM correcto en Business o School Manager.
• Asegúrate de sincronizar el Token ADE ANTES de que el dispositivo inicie el registro.
• Asegúrate de que el dispositivo tiene asignado un Perfil ADE. Puedes comprobarlo yendo a Gestión de Móviles -> Pools -> Apple ADE. Haz clic en «Apple ADE» para ver un resumen de todos los dispositivos ADE y sus Perfiles ADE asignados.