Lae alla PDF

Üldine ülevaade

Nõuded ja paigaldamine

Üldised seaded

Konto ülevaade

Ülemaailmne konfiguratsioon

Privaatsus

Rollipõhine juurdepääs

Apple'i konfiguratsioon

Androidi konfiguratsioon

Windowsi konfiguratsioon

ContentBox

LDAPi konfiguratsioon

Rakenduse juhtimine

Kaugjuhtimispult

Sim-kaardi haldamine

Tellimuse haldamine

Üldine auditilogi

Sertifikaatide haldamine

Mobiilne juhtimine

iOS-i konfiguratsioon

Android Enterprise - täielikult hallatav seadme konfiguratsioon

Android Enterprise - täielikult hallatav seade koos tööprofiiliga (COPE)

Android Enterprise - konteineri konfigureerimine

Androidi konfiguratsioon

Üldine

Varade haldamine (ainult seadme tasandil)

Turvalisuse juhtimine

BYOD-konteiner

Ühenduse haldamine

PIM juhtimine

Rakenduse juhtimine

Kaugjuhtimispult

Sisuhaldus

Konfigureerimine Windows 10 PC

MacOS konfiguratsioon

Armatuurlaud ja aruandlus

Mitme rentniku haldamine

Kontakt

Vastutusnõue

Veateade

Probleemidest või vigadest teatamiseks saab saata veateate otse klienditoele ning see sisaldab teavet ja logisid teie konto ja seadistuste kohta.

Muuda

Teema



Veateate teema. Lisage pileti number, kui soovite seda lisada olemasolevale tugipiletile.



Oodatav käitumine



Kirjeldage üksikasjalikult, mida te tegite ja mida te ootasite, et juhtuks.

Tegelik käitumine



Kirjeldage üksikasjalikult, mis täpselt juhtub. Palun tsiteerige veateated TÄPSELT. Samuti aitab, kui lisate manusesse ekraanipilte.



Millal teil see probleem tekkis?



Palun nimetage täpne aeg, millal te konkreetse veateate/probleemi saite.


Parimal juhul lisage ka sekundid, nt 18:55:27.

Kas probleemi saab korrata? Kui jah, siis kuidas (üksikasjalikult)?



Kirjeldage üksikasjalikult, kuidas saate probleemi reprodutseerida.

Kas see funktsioon on varem toiminud nii, nagu te ootasite? Kui jah, siis millal?



Jäta tühjaks, kui sa ei tea.

Kas enne selle probleemi ilmnemist tehti süsteemis mingeid konkreetseid muudatusi? Kui jah, siis millised muudatused (üksikasjalikult)?



Mainige alati, mis oli teie viimane muudatus või tegevus enne probleemi ilmnemist, isegi kui te arvate, et see on ebaoluline.

Kui see on kohaldatav: Millised seademudelid ja operatsioonisüsteemi versioonid on mõjutatud?



Palun nimetage alati täpne operatsioonisüsteemi versioon (nt iOS 14.7.1 või Android 11).

Kui see on kohaldatav: Milline on seadme avalik IP-aadress ja/või seerianumber?



Nimetage vähemalt üks, isegi kui kõik seadmed on mõjutatud.

Kaasa logifailid



Kontrollige seda, et saata logifail koos veateatega. Seda on soovitatav teha.



Tooge praegune VPP olek Apple’ist ja lisage veateatele



Sisaldab teavet VPP-litsentside määramise kohta. Aktiveerige see ainult siis, kui tugi palub teil seda teha või kui teie probleem on seotud VPP-ga.



Lisa



Lisage mis tahes fail, mis võiks olla kasulik (nt ekraanipildid veateatest).
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.