일반 개요
요구 사항 및 설치
일반 설정
개인 정보 보호
역할 기반 액세스
Android 구성
Windows 구성
콘텐츠 상자
LDAP 구성
앱 관리
원격 제어
심카드 관리
구독 관리
모바일 관리
iOS 구성
보안 관리
도난 방지(디바이스 수준에서만)
수명 종료(디바이스 수준에서만)
앱 관리
엔터프라이즈 앱 관리자
안드로이드 엔터프라이즈 - 완전 관리형 디바이스 구성
일반
보안 관리
도난 방지(디바이스 수준에서만)
수명 종료(디바이스 수준에서만)
제한 설정
PIM 관리
앱 관리
제한 및 설정
엔터프라이즈 앱 스토어
기업용 Play 스토어
키오스크 모드 및 런처
원격 제어
안드로이드 엔터프라이즈 - 완전 관리형 디바이스 위드-워크 프로필(COPE)
Android Enterprise - 컨테이너 구성
일반
보안 관리
도난 방지(디바이스 수준에서만)
수명 종료(디바이스 수준에서만)
제한 설정
PIM 관리
앱 관리
엔터프라이즈 앱 관리자
제한 및 설정
엔터프라이즈 앱 스토어
기업용 Play 스토어
Android 구성
일반
보안 관리
도난 방지(디바이스 수준에서만)
수명 종료(디바이스 수준에서만)
BYOD 컨테이너
Android 엔터프라이즈
PIM 관리
앱 관리
구성 Windows 10 PC
일반
보안 관리
PIM 관리
앱 관리
엔터프라이즈 앱 관리자
MacOS 구성
일반
업데이트 관리(디바이스 수준에서만)
대시보드 및 보고
버그 보고
버그 보고서는 문제나 버그를 보고하기 위해 지원팀에 직접 보낼 수 있으며 계정 및 설정에 대한 정보와 로그를 포함합니다.
제목 | 버그 보고서의 제목입니다. 기존 지원 티켓에 추가하려면 티켓 번호를 포함하세요. |
예상되는 동작 | 수행한 작업과 예상되는 결과를 자세히 설명하세요. |
실제 행동 | 정확히 어떤 일이 발생했는지 자세히 설명하세요. 오류 메시지를 정확히 인용하세요. 첨부 파일에 스크린샷을 추가하면 도움이 됩니다. |
언제 이 문제가 발생했나요? | 구체적인 오류 메시지/문제가 발생한 정확한 시간을 알려주세요. 최상의 경우 초도 포함(예: 18:55:27) |
문제를 재현할 수 있나요? 그렇다면 어떻게(자세히) 재현할 수 있나요? | 문제를 재현할 수 있는 방법을 자세히 설명하세요. |
이 기능이 이전에 예상대로 작동했나요? 그렇다면 언제까지 작동했나요? | 모르는 경우 비워 두세요. |
이 문제가 발생하기 전에 시스템에 특정한 변경 사항이 있었나요? 그렇다면 어떤 변경 사항(세부 사항)이 있었나요? | 관련이 없다고 생각되더라도 문제가 발생하기 전에 마지막으로 변경한 사항이나 조치가 무엇인지 항상 언급하세요. |
해당되는 경우: 어떤 기기 모델과 OS 버전이 영향을 받나요? | 항상 정확한 OS 버전(예: iOS 14.7.1 또는 Android 11)을 입력하세요. |
해당되는 경우: 기기의 공인 IP 주소 또는 일련번호는 무엇인가요? | 모든 디바이스가 영향을 받더라도 하나 이상의 이름을 지정하세요. |
로그 파일 포함 | 버그 보고서와 함께 로그파일을 보내려면 이 옵션을 선택합니다. 이렇게 하는 것이 좋습니다. |
Apple에서 현재 VPP 상태를 가져와 버그 리포트에 포함하기 | VPP 라이선스 할당에 대한 정보를 포함합니다. 지원팀에서 요청을 받거나 문제가 VPP와 관련된 경우에만 활성화하세요. |
첨부 파일 | 유용할 수 있는 파일(예: 오류 메시지의 스크린샷)을 첨부합니다. |