버그 보고

버그 보고서는 문제나 버그를 보고하기 위해 지원팀에 직접 보낼 수 있으며 계정 및 설정에 대한 정보와 로그를 포함합니다.

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제목



버그 보고서의 제목입니다. 기존 지원 티켓에 추가하려면 티켓 번호를 포함하세요.



예상되는 동작



수행한 작업과 예상되는 결과를 자세히 설명하세요.



실제 행동



정확히 어떤 일이 발생했는지 자세히 설명하세요. 오류 메시지를 정확히 인용하세요. 첨부 파일에 스크린샷을 추가하면 도움이 됩니다.



언제 이 문제가 발생했나요?



구체적인 오류 메시지/문제가 발생한 정확한 시간을 알려주세요.


최상의 경우 초도 포함(예: 18:55:27)



문제를 재현할 수 있나요? 그렇다면 어떻게(자세히) 재현할 수 있나요?



문제를 재현할 수 있는 방법을 자세히 설명하세요.



이 기능이 이전에 예상대로 작동했나요? 그렇다면 언제까지 작동했나요?



모르는 경우 비워 두세요.



이 문제가 발생하기 전에 시스템에 특정한 변경 사항이 있었나요? 그렇다면 어떤 변경 사항(세부 사항)이 있었나요?



관련이 없다고 생각되더라도 문제가 발생하기 전에 마지막으로 변경한 사항이나 조치가 무엇인지 항상 언급하세요.



해당되는 경우: 어떤 기기 모델과 OS 버전이 영향을 받나요?



항상 정확한 OS 버전(예: iOS 14.7.1 또는 Android 11)을 입력하세요.



해당되는 경우: 기기의 공인 IP 주소 또는 일련번호는 무엇인가요?



모든 디바이스가 영향을 받더라도 하나 이상의 이름을 지정하세요.



로그 파일 포함



버그 보고서와 함께 로그파일을 보내려면 이 옵션을 선택합니다. 이렇게 하는 것이 좋습니다.



Apple에서 현재 VPP 상태를 가져와 버그 리포트에 포함하기



VPP 라이선스 할당에 대한 정보를 포함합니다. 지원팀에서 요청을 받거나 문제가 VPP와 관련된 경우에만 활성화하세요.



첨부 파일



유용할 수 있는 파일(예: 오류 메시지의 스크린샷)을 첨부합니다.


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