De makkelijkste manier om apparaten naar ADE te brengen en automatisch in te schrijven is via je leverancier. Zolang je leverancier ADE ondersteunt, verschijnen de apparaten automatisch in de Business of School Manager nadat je ze hebt aangeschaft. Dit betekent dat je de apparaten nooit hoeft aan te raken om ze te registreren. Dit is de aanbevolen methode.

Als je leverancier ADE niet ondersteunt, kun je zelf apparaten toevoegen aan de Business of School manager. Apparaten handmatig toevoegen aan ADE met de Apple Configurator. De Apple Configurator is beschikbaar in een versie voor MacOS en voor iOS. We raden ten zeerste aan om hiervoor de iOS-versie van de Configurator te gebruiken voor een eenvoudige workflow en om fouten te voorkomen.

Aangezien ADE, Configurator, Business Manager en School Manager systemen van Apple zijn die onafhankelijk zijn van MDM, kun je Apples officiële handleiding volgen: https://support.apple.com/en-us/guide/apple-business-manager/axm200a54d59/web

Extra informatie die niet in de bovenstaande gids is opgenomen:

De Configurator wordt voornamelijk gebruikt om apparaten toe te voegen aan de Apple Business Manager of School Manager. Zodra u dat hebt gedaan en de apparaten al in de Business Manager of School Manager staan, hoeft u de Configurator niet meer te gebruiken voor het apparaat. Als u dat wel doet, kan dat problemen en verwarring veroorzaken.

Nadat het apparaat is toegevoegd aan ADE, wordt er gevraagd om het apparaat te “verwijderen” (resetten) op het apparaat dat je wilt aanmelden. Dit is GEEN fout. Dit is het juiste gedrag. Dit betekent dat het apparaat is toegevoegd aan ADE en nu het installatieproces vanaf het begin moet starten om ADE te kunnen gebruiken.

Zodra de vraag om je apparaat te “verwijderen” verschijnt, raden we aan om het apparaat voorlopig niet aan te raken. In plaats daarvan navigeer je eerst in de MDM naar Algemene instellingen -> Apple Configuratie -> ADE. Synchroniseer hier het ADE Token. Als het apparaat goed is toegewezen in de Business of School Manager zal het aantal apparaten omhoog gaan.

Dit is nodig voor de MDM om het apparaat te kennen EN voor de MDM om te configureren wat het apparaat moet doen en waar het naartoe moet gaan.

Zodra de synchronisatie is voltooid, tikt u op de “delete” prompt op uw apparaat. Ga daarna verder met de normale installatie (zonder Configurator). Na de eerste 3~4 installatiestappen toont het apparaat het registratiescherm en neemt het contact op met Apple om de informatie van ADE op te halen. Als alles goed is gegaan zie je een scherm met “Remote Management”. Het apparaat is nu geregistreerd via ADE.

Als je het scherm met “Beheer op afstand” niet ziet, heb je misschien iets verkeerd gedaan. Controleer de volgende dingen:

• Controleer of het apparaat is toegewezen aan de juiste MDM-server in de Business of School Manager.
• Zorg ervoor dat je het ADE Token synchroniseert VOORDAT het apparaat de registratie start.
• Controleer of er een ADE-profiel aan het apparaat is toegewezen. Je kunt dat controleren door naar Mobiel beheer -> Pools -> Apple ADE te gaan. Klik op “Apple ADE” om een overzicht te zien van alle ADE-apparaten en hun toegewezen ADE-profielen.