Om uw apparaat op afstand te bedienen, selecteert u het apparaat, klikt u op het wiel en kiest u “TeamViewer Remote Control”.

Als er al een actieve sessie is, kun je de oude sessie gebruiken of een nieuwe aanmaken.

Bevestig dat u een nieuwe TeamViewer Sessie wilt maken.

Na een paar seconden krijgt u een koppeling voor uw TeamViewer Sessie. U kunt op “Start” klikken om deze koppeling in een nieuw venster te openen.

Deze koppeling opent uw geïnstalleerde TeamViewer en verbindt u met uw apparaat.

Nu moet je de verbinding op het apparaat zelf bevestigen om het op afstand te kunnen bedienen.

Als je iOS gebruikt krijg je een melding in de AppTec360 MDM Client. Met die link voegt het apparaat zich bij de sessie op afstand. Afhankelijk van de notificatie-instellingen van het apparaat is het mogelijk dat je geen notificatie ontvangt en de AppTec360 MDM Client handmatig moet openen.

Op sommige Android-toestellen (bijv. Samsung) is het nodig om een extra app te installeren als addon. De TeamViewer app op het apparaat zal u hierover informeren, als dit nodig is op uw apparaat.