Den enkleste måten å ta med enheter til ADE og automatisk registrere dem på, er via leverandøren din. Så lenge leverandøren din støtter ADE, vil enhetene automatisk vises i Business eller School Manager etter at du har kjøpt dem. Dette betyr at du aldri trenger å berøre enhetene for å registrere dem. Dette er den anbefalte metoden.

Hvis leverandøren din ikke støtter ADE, kan du selv legge til enheter i Business eller School Manager. Slik legger du til enheter manuelt i ADE ved hjelp av Apple Configurator. Apple Configurator er tilgjengelig i en versjon for MacOS og en versjon for iOS. Vi anbefaler på det sterkeste å bruke iOS-versjonen av konfiguratoren for å gjøre dette for en enkel arbeidsflyt og for å unngå feil.

Siden ADE, Configurator, Business Manager og School Manager er systemer fra Apple som er uavhengige av MDM, kan du følge Apples offisielle veiledning: https://support.apple.com/en-us/guide/apple-business-manager/axm200a54d59/web

Tilleggsinformasjon som ikke er dekket i veiledningen ovenfor:

Konfiguratoren brukes hovedsakelig til å legge til enheter i Apple Business eller School Manager. Når du har gjort det og enhetene allerede er i Business eller School Manager, trenger du ikke lenger å bruke konfiguratoren for enheten. Hvis du gjør det, kan det føre til problemer og forvirring.

Etter at enheten er lagt til i ADE, vil du se en melding om å «slette» (tilbakestille) enheten på den enheten du ønsker å registrere. Dette er IKKE en feil. Dette er riktig oppførsel. Dette betyr at enheten har blitt lagt til i ADE, og at den nå må starte oppsettprosessen fra begynnelsen for å bruke ADE.

Når du blir bedt om å «slette» enheten din, anbefaler vi at du ikke rører enheten foreløpig. I stedet bør du først navigere i MDM til Generelle innstillinger -> Apple-konfigurasjon -> ADE. Synkroniser ADE-tokenet her. Hvis enheten er riktig tilordnet i Business eller School Manager, vil antallet enheter øke.

Dette er nødvendig for at MDM skal vite om enheten OG for at MDM skal kunne konfigurere hva enheten skal gjøre og hvor den skal gå.

Når synkroniseringen er fullført, trykker du på «delete»-prompten på enheten. Deretter fortsetter du med oppsettet på vanlig måte (uten Configurator). Etter de første 3~4 oppsettstrinnene viser enheten registreringsskjermen, og den vil kontakte Apple for å få informasjon fra ADE. Hvis alt er gjort riktig, vil du se et skjermbilde angående «Remote Management». Enheten er nå registrert via ADE.

Hvis du ikke ser skjermbildet med «Remote Management», har du kanskje gjort noe galt. Kontroller følgende ting:

• Kontroller at enheten er tilordnet riktig MDM-server i Business eller School Manager.
• Sørg for å synkronisere ADE-tokenet FØR enheten starter registreringen.
• Sørg for at enheten har en ADE-profil tilordnet. Du kan sjekke det ved å gå til Mobile Management -> Pools -> Apple ADE. Klikk på «Apple ADE» for å se en oversikt over alle ADE-enheter og deres tildelte ADE-profiler.