A forma mais fácil de trazer dispositivos para a ADE e inscrevê-los automaticamente é através do teu fornecedor. Desde que o teu fornecedor suporte a ADE, os dispositivos aparecerão automaticamente no Business ou School Manager depois de os teres comprado. Isto significa que nunca terás de tocar nos dispositivos para os inscrever. Este é o método recomendado.

Se o fornecedor não suportar o ADE, podes adicionar dispositivos ao Gestor de empresas ou de escolas. Para adicionar manualmente dispositivos ao ADE, utiliza o Apple Configurator. O Apple Configurator está disponível numa versão para MacOS e para iOS. Recomendamos vivamente que utilizes a versão iOS do Configurador para o fazeres, de modo a facilitar o fluxo de trabalho e evitar erros.

Uma vez que o ADE, o Configurator, o Business Manager e o School Manager são sistemas da Apple que são independentes da MDM, podes seguir o Guia oficial da Apple: https://support.apple.com/en-us/guide/apple-business-manager/axm200a54d59/web

Informações adicionais não incluídas no guia acima:

O Configurador é utilizado principalmente para adicionar dispositivos ao Apple Business ou School Manager. Quando o fizeres e os dispositivos já estiverem no Business ou School Manager, já não precisas de utilizar o Configurador para o dispositivo. Se o fizeres, poderás causar problemas e confusão.

Depois de o dispositivo ter sido adicionado ao ADE, verás uma mensagem para “apagar” (repor) o dispositivo no dispositivo que pretendes inscrever. Isto NÃO é um erro. Este é o comportamento correto. Isto significa que o dispositivo foi adicionado à ADE e que agora precisa de iniciar o processo de configuração desde o início para utilizar a ADE.

Quando aparecer a mensagem para “apagar” o teu dispositivo, recomendamos que não toques no dispositivo por enquanto. Em vez disso, deves primeiro navegar na MDM para Definições Gerais -> Configuração da Apple -> ADE. Sincroniza o Token ADE aqui. Se o dispositivo estiver corretamente atribuído no Business Manager ou no School Manager, o número de dispositivos aumentará.

Isto é necessário para que a MDM conheça o dispositivo E para que a MDM configure o que o dispositivo deve fazer e para onde deve ir.

Quando a sincronização estiver concluída, toca na mensagem “apagar” no teu dispositivo. Depois disso, prossegue com a configuração normalmente (sem o Configurator). Após os primeiros 3~4 passos de configuração, o dispositivo mostra o ecrã de registo e contacta a Apple para obter as informações do ADE. Se tudo for feito corretamente, verás um ecrã relativo à “Gestão Remota”. O dispositivo está agora registado através do ADE.

Se não vires o ecrã com “Gestão remota”, talvez tenhas feito algo de errado. Verifica os seguintes aspectos:

• Certifica-te de que o dispositivo está atribuído ao servidor MDM correto no Gestor de empresas ou de escolas.
• Certifica-te de que sincronizas o Token ADE ANTES de o dispositivo iniciar o registo.
• Certifica-te de que o dispositivo tem um perfil ADE atribuído. Podes verificar isso indo a Mobile Management -> Pools -> Apple ADE. Clica em “Apple ADE” para obteres uma visão geral de todos os dispositivos ADE e dos perfis ADE que lhes foram atribuídos.