Visão geral
Explicação sobre o Android Enterprise
Requisitos e instalação
Requisitos
Definições gerais
Visão geral da conta
Informações sobre a conta
Configuração global
Privacidade
Acesso baseado em funções
Configuração da Apple
Configuração do Android
Configuração do Windows
ContentBox
Configuração LDAP
Gestão de aplicações
Controlo remoto
Gestão de cartões SIM
Gestão de assinaturas
Registo geral de auditoria
Gestão móvel
Configuração do iOS
Geral
Registo do dispositivo (apenas ao nível do dispositivo)
Gestão de activos (apenas a nível do dispositivo)
Gestão de activos (apenas a nível do dispositivo)
Gestão da segurança
Antirroubo (apenas ao nível do dispositivo)
Configuração de segurança
Fim de vida (apenas a nível do dispositivo)
Definições de restrições
BYOD
Gestão de ligações
Gestão PIM
Gestão Web
Gestão de aplicações
Gestor de aplicações empresariais
Restrições e definições
Loja de aplicações para empresas
Android Enterprise - Configuração de dispositivos totalmente gerida
Geral
Registo do dispositivo (apenas ao nível do dispositivo)
Definições do dispositivo
Gestão de activos (apenas a nível do dispositivo)
Gestão da segurança
Antirroubo (apenas ao nível do dispositivo)
Configuração de segurança
Fim de vida (apenas a nível do dispositivo)
Definições de restrições
Gestão de ligações
Gestão PIM
Gestão de aplicações
Gestor de aplicações empresariais
Restrições e definições
Loja de aplicações para empresas
Empresa Play Store
Modo de quiosque e lançador
Controlo remoto
Gestão de conteúdos
API adicional
Samsung KNOX
Android Enterprise - Dispositivo totalmente gerido com perfil de trabalho (COPE)
Android Enterprise - Configuração de contentores
Geral
Definições do dispositivo
Gestão de activos (apenas a nível do dispositivo)
Gestão da segurança
Antirroubo (apenas ao nível do dispositivo)
Configuração de segurança
Fim de vida (apenas a nível do dispositivo)
Definições de restrições
Gestão de ligações
Gestão PIM
Gestão de aplicações
Gestor de aplicações empresariais
Restrições e definições
Loja de aplicações para empresas
Empresa Play Store
Gestão de conteúdos
Configuração do Android
Geral
Registo do dispositivo (apenas ao nível do dispositivo)
Definições do dispositivo
Gestão de activos (apenas a nível do dispositivo)
Gestão da segurança
Antirroubo (apenas ao nível do dispositivo)
Configuração de segurança
Fim de vida (apenas a nível do dispositivo)
Definições de restrições
Contentor BYOD
Gestão de ligações
Gestão PIM
Gestão de aplicações
Gestor de aplicações empresariais
Restrições e definições
Modo de quiosque e lançador
Controlo remoto
Gestão de conteúdos
Configuração do PC com Windows 10
Geral
Registo do dispositivo (apenas ao nível do dispositivo)
Gestão de activos (apenas a nível do dispositivo)
Gestão da segurança
Antirroubo (apenas ao nível do dispositivo)
Configuração de segurança
Definições de restrições
Gestão de certificados
Gestão de ligações
Gestão PIM
Gestão de aplicações
Gestor de aplicações empresariais
Configuração do MacOS
Geral
Registo do dispositivo (apenas ao nível do dispositivo)
Gestão de activos (apenas a nível do dispositivo)
Gestão de actualizações (apenas ao nível do dispositivo)
Gestão da segurança
Antirroubo
Configuração de segurança
Definições de restrições
Gestão de ligações
Gestão PIM
Painel de controlo e relatórios
Relatórios alargados
Relatórios de conformidade
Relatórios de dispositivos
Relatórios de utilizadores
Gestão de multilocatários
Vistas adicionais
Relatório de erros
Um relatório de erros pode ser enviado diretamente para o suporte para comunicar problemas ou erros e inclui informações e registos sobre a tua conta e configuração.
Assunto | O assunto do relatório de bug. Inclui um número de ticket se quiseres adicionar isto a um ticket de suporte existente. |
Comportamento esperado | Descreve em pormenor o que fizeste e o que esperavas que acontecesse |
Comportamento real | Descreve em pormenor o que aconteceu exatamente. Por favor, cita EXACTAMENTE as mensagens de erro. Também ajuda se acrescentares capturas de ecrã ao anexo. |
Em que altura tiveste o problema? | Por favor, indica a hora exacta em que recebeste uma mensagem de erro/problema específico. Na melhor das hipóteses, inclui também os segundos, por exemplo, 18:55:27 |
O problema pode ser reproduzido? Em caso afirmativo, como (em pormenor)? | Descreve detalhadamente como podes reproduzir o problema. |
Esta funcionalidade já funcionou como esperavas? Em caso afirmativo, até quando? | Deixa em branco se não souberes. |
Fizeste alguma alteração específica ao sistema antes do aparecimento deste problema? Em caso afirmativo, que alterações (em pormenor)? | Refere sempre qual foi a tua última alteração ou ação antes do aparecimento da questão, mesmo que a consideres irrelevante. |
Se aplicável: Que modelos de dispositivos e versões de SO são afectados? | Indica sempre a versão exacta do sistema operativo (por exemplo, iOS 14.7.1 ou Android 11) |
Se aplicável: Qual é o endereço IP público e/ou o número de série do dispositivo? | Nomeia pelo menos um, mesmo que todos os dispositivos sejam afectados. |
Inclui ficheiros de registo | Marca esta opção para enviar o ficheiro de registo com o relatório de erro. Recomenda-se que o faças. |
Obtém o estado atual do VPP da Apple e inclui no relatório de erros | Inclui informações sobre atribuições de licenças VPP. Só ativa esta opção se o suporte te pedir para o fazeres ou se o teu problema estiver relacionado com o VPP. |
Anexo | Anexa qualquer ficheiro que possa ser útil (por exemplo, capturas de ecrã de uma mensagem de erro) |