Para controlar remotamente o teu dispositivo, selecciona o dispositivo, clica na roda e escolhe “TeamViewer Remote Control”

Se já existir uma sessão ativa, podes utilizar a sessão antiga ou criar uma nova.

Confirma que pretendes criar uma nova sessão do TeamViewer.

Passados alguns segundos, receberás uma ligação para a tua sessão TeamViewer. Podes clicar em “Iniciar” para abrir esta ligação numa nova janela.

Esta ligação abrirá o TeamViewer instalado e ligar-te-á ao teu dispositivo.

Agora tens de confirmar a ligação no próprio dispositivo para o controlares à distância.

Se estiveres a utilizar o iOS, receberás uma mensagem no Cliente MDM AppTec360. Com essa ligação, o dispositivo entra na sessão remota. Dependendo das definições de notificação do dispositivo, é possível que não recebas uma notificação e tenhas de abrir manualmente o Cliente MDM AppTec360.

Em alguns dispositivos Android (por exemplo, Samsung), é necessário instalar uma aplicação adicional como complemento. A aplicação TeamViewer no dispositivo informa-te sobre isso, se tal for necessário no teu dispositivo.