Prezentare generală
Explicații privind Android Enterprise
Cerințe și instalare
Cerințe
Setări generale
Prezentare generală a contului
Informații despre cont
Configurare globală
Confidențialitate
Acces bazat pe roluri
Configurația Apple
Configurare Android
Configurarea Windows
ContentBox
Configurarea LDAP
Gestionarea aplicațiilor
Aplicație internă DB
Setări aplicație
Setări App Store
Telecomandă
Gestionarea cartelei Sim
Gestionarea abonamentelor
Jurnalul general de audit
Management mobil
Configurarea iOS
Generalități
Jurnalul dispozitivului (numai la nivel de dispozitiv)
Gestionarea activelor (numai la nivel de dispozitiv)
Gestionarea activelor (numai la nivel de dispozitiv)
Managementul securității
Anti-furt (numai la nivel de dispozitiv)
Configurația de securitate
Sfârșitul duratei de viață (numai la nivel de dispozitiv)
Setări de restricționare
BYOD
Gestionarea conexiunilor
Gestionarea PIM
Management web
Gestionarea aplicațiilor
Android Enterprise - Configurare complet gestionată a dispozitivelor
Generalități
Jurnalul dispozitivului (numai la nivel de dispozitiv)
Setări dispozitiv
Gestionarea activelor (numai la nivel de dispozitiv)
Managementul securității
Anti-furt (numai la nivel de dispozitiv)
Configurația de securitate
Sfârșitul duratei de viață (numai la nivel de dispozitiv)
Setări de restricționare
Gestionarea conexiunilor
Gestionarea PIM
Gestionarea aplicațiilor
Enterprise App Manager
Restricții și setări
Magazin de aplicații pentru întreprinderi
Magazin Play pentru întreprinderi
Mod chioșc și lansator
Telecomandă
Gestionarea conținutului
Android Enterprise - Dispozitiv complet administrat cu profil de lucru (COPE)
Android Enterprise - Configurarea containerului
Generalități
Setări dispozitiv
Gestionarea activelor (numai la nivel de dispozitiv)
Managementul securității
Anti-furt (numai la nivel de dispozitiv)
Configurația de securitate
Sfârșitul duratei de viață (numai la nivel de dispozitiv)
Setări de restricționare
Gestionarea conexiunilor
Gestionarea PIM
Gestionarea aplicațiilor
Enterprise App Manager
Restricții și setări
Magazin de aplicații pentru întreprinderi
Magazin Play pentru întreprinderi
Gestionarea conținutului
Configurare Android
Generalități
Jurnalul dispozitivului (numai la nivel de dispozitiv)
Setări dispozitiv
Gestionarea activelor (numai la nivel de dispozitiv)
Managementul securității
Anti-furt (numai la nivel de dispozitiv)
Configurația de securitate
Sfârșitul duratei de viață (numai la nivel de dispozitiv)
Setări de restricționare
Container BYOD
Gestionarea conexiunilor
Gestionarea PIM
Gestionarea aplicațiilor
Enterprise App Manager
Restricții și setări
Mod chioșc și lansator
Telecomandă
Gestionarea conținutului
Configurare Windows 10 PC
Generalități
Jurnalul dispozitivului (numai la nivel de dispozitiv)
Gestionarea activelor (numai la nivel de dispozitiv)
Managementul securității
Anti-furt (numai la nivel de dispozitiv)
Configurația de securitate
Setări de restricționare
BitLocker
Managementul certificatelor
Gestionarea conexiunilor
Gestionarea PIM
Gestionarea aplicațiilor
Configurație MacOS
Generalități
Gestionarea activelor (numai la nivel de dispozitiv)
Gestionarea actualizărilor (numai la nivel de dispozitiv)
Managementul securității
Anti-furt
Configurația de securitate
Setări de restricționare
Gestionarea conexiunilor
Gestionarea PIM
Tablou de bord și raportare
Raportare extinsă
Managementul multitenant
Vederi suplimentare
Raport de eroare
Un raport de eroare poate fi trimis direct către asistență pentru a raporta probleme sau erori și include informații și jurnale despre contul și configurarea dvs.
Subiect | Subiectul raportului de eroare. Includeți un număr de bilet dacă doriți să adăugați acest lucru la un bilet de asistență existent. |
Comportamentul așteptat | Descrieți în detaliu ce ați făcut și ce vă așteptați să se întâmple |
Comportamentul real | Descrieți în detaliu ce se întâmplă exact. Vă rugăm să citați mesajele de eroare EXACT. De asemenea, este util dacă adăugați capturi de ecran la atașament. |
La ce oră ați întâmpinat problema? | Vă rugăm să precizați momentul în care ați primit un anumit mesaj de eroare/problemă. În cel mai bun caz, includeți și secundele, de ex. 18:55:27 |
Problema poate fi reprodusă? Dacă da, cum (în detaliu)? | Descrieți în detaliu modul în care puteți reproduce problema. |
Această caracteristică a funcționat anterior așa cum vă așteptați? Dacă da, până când? | Lăsați gol dacă nu știți. |
Au fost efectuate modificări specifice ale sistemului înainte de apariția acestei probleme? Dacă da, ce modificări (în detaliu)? | Menționați întotdeauna care a fost ultima dvs. schimbare sau acțiune înainte de apariția problemei, chiar dacă considerați că este irelevantă. |
Dacă este cazul: Ce modele de dispozitive și versiuni ale sistemului de operare sunt afectate? | Vă rugăm să menționați întotdeauna versiunea exactă a sistemului de operare (de exemplu, iOS 14.7.1 sau Android 11) |
Dacă este cazul: Care este adresa IP publică sau/și numărul de serie al dispozitivului? | Numiți cel puțin unul, chiar dacă toate dispozitivele sunt afectate. |
Includerea fișierelor jurnal | Bifați această opțiune pentru a trimite fișierul jurnal împreună cu raportul de eroare. Este recomandat să faceți acest lucru. |
Obțineți starea VPP curentă de la Apple și includeți-o în raportul de eroare | Include informații despre atribuirea licențelor VPP. Activați această opțiune numai dacă vi se solicită acest lucru de către asistență sau dacă problema dvs. este legată de VPP. |
Atașament | Atașați orice fișier care ar putea fi util (de exemplu, capturi de ecran ale unui mesaj de eroare) |