Stiahnuť PDF

Všeobecný prehľad

Požiadavky a inštalácia

Všeobecné nastavenia

Prehľad účtov

Globálna konfigurácia

Ochrana osobných údajov

Prístup na základe rolí

Konfigurácia Apple

Konfigurácia systému Android

Konfigurácia systému Windows

ContentBox

Konfigurácia LDAP

Správa aplikácií

Diaľkové ovládanie

Správa sim kariet

Správa predplatného

Všeobecný denník auditu

Správa certifikátov

Správa mobilných zariadení

Obrazovka správy mobilných zariadení

Nastavenia účtu pre správu

Podniková správa (koreňový uzol) v mobilnej správe

Správa skupín v mobilnej správe

Správa používateľov v mobilnej správe

Správa profilov v mobilnej správe

Správa zariadení v mobilnej správe

Správa obsahu

Protokol o audite

Konfigurácia systému iOS

Všeobecné

Správa aktív (len na úrovni zariadenia)

Správa aktív (len na úrovni zariadenia)

Riadenie bezpečnosti

BYOD

Správa pripojenia

Správa PIM

Správa webu

Správa aplikácií

Android Enterprise - Plne spravovaná konfigurácia zariadenia

Všeobecné

Správa aktív (len na úrovni zariadenia)

Riadenie bezpečnosti

Správa pripojenia

Správa PIM

Správa aplikácií

Diaľkové ovládanie

Správa obsahu

Ďalšie API

Android Enterprise - Plne spravované zariadenie s pracovným profilom (COPE)

Android Enterprise - Konfigurácia kontajnera

Konfigurácia systému Android

Všeobecné

Správa aktív (len na úrovni zariadenia)

Riadenie bezpečnosti

Kontajner BYOD

Správa pripojenia

Správa PIM

Správa aplikácií

Diaľkové ovládanie

Správa obsahu

Konfigurácia PC so systémom Windows 10

Konfigurácia systému MacOS

Prístrojový panel a podávanie správ

Správa viacerých nájomníkov

Kontakt

Zrieknutie sa zodpovednosti

Správa o chybe

Hlásenie o chybe môžete poslať priamo na podporu a nahlásiť problémy alebo chyby, ktoré obsahujú informácie a protokoly o vašom účte a nastavení.

Upraviť

Predmet



Predmet hlásenia chyby. Uveďte číslo hlásenia, ak ho chcete pridať k existujúcemu hláseniu podpory.



Očakávané správanie



Podrobne opíšte, čo ste urobili a čo ste očakávali, že sa stane

Skutočné správanie



Podrobne opíšte, čo sa presne stalo. Presne uveďte chybové hlásenia. Pomôže tiež, ak do prílohy pridáte snímky obrazovky.



V akom čase ste zaznamenali tento problém?



Uveďte presný čas, kedy ste dostali konkrétnu chybovú správu/problém.


V najlepšom prípade uveďte aj sekundy, napr. 18:55:27

Dá sa tento problém zopakovať? Ak áno, ako (podrobne)?



Podrobne popíšte, ako môžete problém reprodukovať.

Fungovala táto funkcia predtým tak, ako ste očakávali? Ak áno, dokedy?



Ak neviete, nechajte prázdne.

Boli pred objavením tohto problému vykonané v systéme nejaké konkrétne zmeny? Ak áno, aké zmeny (podrobne)?



Vždy uveďte, aká bola vaša posledná zmena alebo činnosť pred objavením sa problému, aj keď si myslíte, že je to nepodstatné.

Ak sa uplatňuje: Ktorých modelov zariadení a verzií operačného systému sa to týka?



Vždy uveďte presný názov verzie operačného systému (napr. iOS 14.7.1 alebo Android 11)

Ak sa uplatňuje: Aká je verejná IP adresa a/alebo sériové číslo zariadenia?



Uveďte aspoň jedno, aj keď sa to týka všetkých zariadení.

Zahrnúť súbory denníka



Začiarknite túto možnosť, ak chcete odoslať súbor denníka s hlásením chyby. Odporúča sa to urobiť.



Získanie aktuálneho stavu VPP od spoločnosti Apple a zahrnutie do hlásenia o chybe



Obsahuje informácie o pridelení licencií VPP. Aktivujte ju len vtedy, ak vás o to požiada podpora alebo ak sa váš problém týka VPP.



Príloha



Priložte akýkoľvek súbor, ktorý by mohol byť užitočný (napr. snímky obrazovky s chybovou správou).
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.