Zadeva

Predmet poročila o hrošču. Če želite to dodati obstoječi vtičnici za podporo, vključite številko vtičnice.

Dejansko vedenje

Natančno opišite, kaj se je zgodilo. Natančno navedite sporočila o napakah. Pomaga tudi, če v priponko dodate posnetke zaslona.

Ali je mogoče težavo ponoviti? Če da, kako (podrobno)?

Podrobno opišite, kako lahko ponovite težavo.

Ali so bile pred pojavom te težave v sistemu izvedene kakšne posebne spremembe? Če da, katere spremembe (podrobno)?

Vedno omenite, kaj ste nazadnje spremenili ali storili pred pojavom težave, tudi če menite, da je to nepomembno.

Če je primerno: Kateri je javni naslov IP in/ali serijska številka naprave?

Navedite vsaj eno, tudi če so prizadete vse naprave.

Prenesite trenutno stanje VPP od družbe Apple in ga vključite v poročilo o napaki

Vključuje informacije o dodelitvah licenc VPP. Aktivirajte jo le, če vas za to zaprosi podpora ali če se vaša težava nanaša na VPP.