Det enklaste sättet att föra in enheter i ADE och automatiskt registrera dem är via din leverantör. Så länge din leverantör stöder ADE kommer enheterna automatiskt att visas i Business eller School Manager efter att du har köpt dem. Det innebär att du aldrig behöver röra enheterna för att registrera dem. Detta är den rekommenderade metoden.

Om din leverantör inte stöder ADE kan du själv lägga till enheter i affärs- eller skolhanteraren. För att manuellt lägga till enheter i ADE använder du Apple Configurator. Apple Configurator finns i en version för MacOS och en för iOS. Vi rekommenderar starkt att du använder iOS-versionen av konfiguratorn för att göra detta för ett enkelt arbetsflöde och för att undvika fel.

Eftersom ADE, Configurator, Business Manager och School Manager är system från Apple som är oberoende av MDM kan du följa Apples officiella guide: https://support.apple.com/en-us/guide/apple-business-manager/axm200a54d59/web

Ytterligare information som inte täcks av ovanstående guide:

Konfiguratorn används främst för att lägga till enheter i Apple Business eller School Manager. När du har gjort det och enheterna redan finns i Business eller School Manager behöver du inte längre använda konfiguratorn för enheterna. Om du gör det kan det orsaka problem och förvirring.

När enheten har lagts till i ADE kommer du att se en uppmaning att ”ta bort” (återställa) enheten på den enhet som du vill registrera. Detta är INTE ett fel. Detta är det korrekta beteendet. Det innebär att enheten har lagts till i ADE och att den nu måste starta installationsprocessen från början för att kunna använda ADE.

När uppmaningen att ”ta bort” din enhet visas rekommenderar vi att du inte rör enheten för tillfället. Istället vill du först navigera i MDM till Allmänna inställningar -> Apple-konfiguration -> ADE. Synkronisera ADE-token här. Om enheten är korrekt tilldelad i Business eller School Manager kommer antalet enheter att gå upp.

Detta är nödvändigt för att MDM ska få kännedom om enheten OCH för att MDM ska kunna konfigurera vad enheten ska göra och vart den ska gå.

När synkroniseringen är klar trycker du på ”delete”-meddelandet på din enhet. Fortsätt sedan med installationen på normalt sätt (utan Configurator). Efter de första 3~4 installationsstegen visar enheten registreringsskärmen och den kommer att kontakta Apple för att få informationen från ADE. Om allt går rätt till kommer du att se en skärm som handlar om ”Remote Management”. Enheten är nu registrerad via ADE.

Om du inte ser skärmen med ”Remote Management” har du kanske gjort något fel. Kontrollera följande saker:

• Kontrollera att enheten är kopplad till rätt MDM-server i Business eller School Manager.
• Se till att synkronisera ADE-token INNAN enheten påbörjar registreringen.
• Se till att enheten har en ADE-profil tilldelad. Du kan kontrollera det genom att gå till Mobile Management -> Pooler -> Apple ADE. Klicka på ”Apple ADE” för att se en översikt över alla ADE-enheter och deras tilldelade ADE-profiler.