Ladda ner PDF

Allmän översikt

Krav och installation

Allmänna inställningar

Översikt över konton

Global konfiguration

Integritet

Rollbaserad åtkomst

Apple-konfiguration

Android-konfiguration

Windows-konfiguration

Innehållsruta

LDAP-konfiguration

App-hantering

Fjärrkontroll

Sim-kortshantering

Hantering av prenumerationer

Allmän revisionslogg

Certifikathantering

Mobil hantering

iOS-konfiguration

Allmänt

Tillgångshantering (endast på enhetsnivå)

Tillgångshantering (endast på enhetsnivå)

Säkerhetshantering

BYOD

Hantering av anslutningar

PIM-hantering

Webbförvaltning

App-hantering

Android Enterprise - Fullt hanterad enhetskonfiguration

Android Enterprise - Fullt hanterad enhet med arbetsprofil (COPE)

Android Enterprise - Konfiguration av behållare

Android-konfiguration

Allmänt

Tillgångshantering (endast på enhetsnivå)

Säkerhetshantering

BYOD Container

Hantering av anslutningar

PIM-hantering

App-hantering

Fjärrkontroll

Innehållshantering

Konfiguration Windows 10 PC

MacOS-konfiguration

Instrumentpanel & rapportering

Hantering av flera hyresgäster

Kontakt

Ansvarsfriskrivning

Bugg-rapport

En felrapport kan skickas direkt till supporten för att rapportera problem eller buggar och innehåller information och loggar om ditt konto och din installation.

Redigera

Ämne



Ämnet för felrapporten. Inkludera ett ärendenummer om du vill lägga till detta i ett befintligt supportärende.



Förväntat beteende



Beskriv i detalj vad du gjorde och vad du förväntade dig skulle hända

Faktiskt beteende



Beskriv i detalj vad som exakt hände. Vänligen citera felmeddelanden EXAKT. Det hjälper också om du lägger till skärmdumpar i bilagan.



Vid vilken tidpunkt upplevde du problemet?



Ange en exakt tidpunkt när du fick ett specifikt felmeddelande/problem.


I bästa fall inkludera även sekunder, t.ex. 18:55:27

Kan problemet replikeras? Om ja, hur (i detalj)?



Beskriv i detalj hur du kan återskapa problemet.

Har denna funktion tidigare fungerat som du förväntade dig? Om ja, fram till när?



Lämna tom om du inte vet.

Gjordes några specifika ändringar i systemet innan detta problem uppstod? Om ja, vilka ändringar (i detalj)?



Nämn alltid vad din senaste förändring eller åtgärd var innan frågan dök upp, även om du tycker att det är irrelevant.

Om tillämpligt: Vilka enhetsmodeller och OS-versioner påverkas?



Ange alltid den exakta OS-versionen (t.ex. iOS 14.7.1 eller Android 11)

Om tillämpligt: Vilken är den offentliga IP-adressen och/eller serienumret för enheten?



Namnge minst en, även om alla enheter är drabbade.

Inkludera loggfiler



Markera detta för att skicka loggfilen med felrapporten. Detta är rekommenderat att göra.



Hämta aktuellt VPP-tillstånd från Apple och inkludera i buggrapporten



Innehåller information om VPP-licenstilldelningar. Aktivera detta endast om du ombeds att göra det av supporten eller om ditt problem handlar om VPP.



Bilaga



Bifoga alla filer som kan vara användbara (t.ex. skärmdumpar av ett felmeddelande)
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.