PDF'yi indir

Genel Bakış

Gereksinimler ve Kurulum

Genel Ayarlar

Hesaba Genel Bakış

Global Yapılandırma

Gizlilik

Rol Tabanlı Erişim

Elma Yapılandırması

Android Yapılandırması

Windows Yapılandırması

ContentBox

LDAP Yapılandırması

Uygulama Yönetimi

Uzaktan Kumanda

Sim Kart Yönetimi

Abonelik Yönetimi

Genel Denetim Günlüğü

Sertifika Yönetimi

Mobil Yönetim

iOS Yapılandırması

Genel

Varlık Yönetimi (yalnızca cihaz düzeyinde)

Varlık Yönetimi (yalnızca cihaz düzeyinde)

Güvenlik Yönetimi

BYOD

Bağlantı Yönetimi

PIM Yönetimi

Web Yönetimi

Uygulama Yönetimi

Android Enterprise - Tam Yönetilen Cihaz Yapılandırması

Android Enterprise - İş Profili ile Tam Yönetilen Cihaz (COPE)

Android Enterprise - Konteyner Yapılandırması

Android Yapılandırması

Genel

Varlık Yönetimi (yalnızca cihaz düzeyinde)

Güvenlik Yönetimi

Hırsızlığa Karşı Koruma (yalnızca cihaz düzeyinde)

Güvenlik Yapılandırması

Kullanım Ömrü Sonu (yalnızca cihaz düzeyinde)

Kısıtlama Ayarları

BYOD Konteyner

Bağlantı Yönetimi

PIM Yönetimi

Uygulama Yönetimi

Uzaktan Kumanda

İçerik Yönetimi

Yapılandırma Windows 10 PC

MacOS Yapılandırması

Gösterge Tablosu ve Raporlama

Çok Kiracılı Yönetim

İletişim

Sorumluluk Reddi

Hata Raporu

Bir hata raporu, sorunları veya hataları bildirmek için doğrudan desteğe gönderilebilir ve hesabınız ve kurulumunuz hakkında bilgi ve günlükler içerir.

Düzenle

Konu



Hata raporunun konusu. Bunu mevcut bir destek biletine eklemek istiyorsanız bir bilet numarası ekleyin.

Beklenen Davranış



Ne yaptığınızı ve ne olmasını beklediğinizi ayrıntılı olarak açıklayın

Gerçek Davranış



Tam olarak ne olduğunu ayrıntılı olarak açıklayın. Lütfen hata mesajlarını aynen alıntılayın. Eke ekran görüntüleri eklemeniz de yardımcı olur.

Sorunu ne zaman yaşadınız?



Lütfen belirli bir hata mesajı/problemi aldığınız zamanı kesin olarak belirtin.


En iyi durumda saniyeleri de dahil edin, örneğin 18:55:27

Sorun tekrarlanabilir mi? Evet ise, nasıl (ayrıntılı olarak)?



Sorunu nasıl yeniden üretebileceğinizi ayrıntılı olarak açıklayın.

Bu özellik daha önce beklediğiniz gibi çalıştı mı? Evet ise, ne zamana kadar?



Bilmiyorsanız boş bırakın.

Bu sorun ortaya çıkmadan önce sistemde yapılan belirli değişiklikler var mıydı? Evet ise, ne gibi değişiklikler oldu (ayrıntılı olarak)?



Konuyla ilgisiz olduğunu düşünseniz bile, sorun ortaya çıkmadan önce yaptığınız son değişiklik veya eylemin ne olduğunu her zaman belirtin.

Uygulanabilirse: Hangi cihaz modelleri ve işletim sistemi sürümleri etkileniyor?



Lütfen her zaman tam işletim sistemi sürümünü belirtin (örn. iOS 14.7.1 veya Android 11)

Uygulanabilirse: Cihazın genel IP adresi ve/veya Seri Numarası nedir?



Tüm cihazlar etkilenmiş olsa bile en az bir tanesinin adını verin.

Günlük dosyalarını dahil et



Hata raporuyla birlikte günlük dosyasını göndermek için bunu işaretleyin. Bunun yapılması tavsiye edilir.

Mevcut VPP durumunu Apple’dan alın ve hata raporuna ekleyin



VPP Lisans Atamaları hakkında bilgi içerir. Bunu yalnızca destek tarafından istenirse veya sorununuz VPP ile ilgiliyse etkinleştirin.

Eklenti



Yararlı olabilecek herhangi bir dosya ekleyin (örneğin, bir hata mesajının ekran görüntüleri)
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.